Sono a disposizione diversi canali di comunicazione a seconda della specifica esigenza e del livello di urgenza richiesto, nell'ordine:

  • Modulo: utilizzando il modulo presente sul lato destro di questa pagina è possibile compilare una richiesta di assistenza. Nel caso in cui sia preferibile un contatto telefonico, è possibile indicare il proprio numero. Un operatore prenderà in carico la richiesta non appena disponibile.

  • Chat: raggiungibile da ogni pagina del sito web, posizionata in basso a destra, consente di comunicare in tempo reale con un operatore. Per assicurarsi di ricevere una risposta e di non perdere la priorità acquisita, si invita a non abbandonare la pagina. Un addetto alla prevendita, al supporto della fase di acquisto e al supporto post vendita risponderà non appena possibile.

  • Email: è possibile inviare un'email con i dettagli della richiesta all'indirizzo security@defend.plus. Si consiglia di specificare tutte le informazioni in proprio possesso quali ad esempio il numero d'ordine.

  • Telefono: la linea dispone di un sistema di priorità per i clienti con abbiano attivato un servizio premium (Platinum Assessment, Data Breach Monitoring GIORNALIERO), è tuttavia possibile parlare con un operatore al numero 06 5654 7640.